Politika privatnosti
Posljednje ažuriranje: 1. veljače 2026.
Ova Politika privatnosti opisuje na koji način ORQENTRAX j.d.o.o. ("Orqentrax", "mi") prikuplja, koristi i štiti osobne podatke korisnika koji posjećuju orqentrax.com ili nas kontaktiraju putem obrasca. Dokument je usklađen s Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR), Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18) te smjernicama Agencije za zaštitu osobnih podataka (AZOP) za 2026.
1. Voditelj obrade
Voditelj obrade osobnih podataka je ORQENTRAX j.d.o.o., Ulica grada Vukovara 269G, 10000 Zagreb, OIB: HR47218903655. Za sva pitanja u vezi s obradom podataka možete nas kontaktirati na privacy@orqentrax.com.
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo one podatke koje nam izravno dostavite putem kontaktnog obrasca: ime i prezime, adresu e-pošte i sadržaj poruke. Dodatno, na temelju vašeg pristanka u traci za kolačiće, prikupljamo tehničke podatke putem alata Google Consent Mode v2 — identifikator pregledavanja, vrstu uređaja, jezik preglednika i približnu zemljopisnu lokaciju na razini grada.
3. Svrhe i pravna osnova obrade
Vaše podatke obrađujemo radi odgovora na upite (legitimni interes), analize uporabe stranice radi poboljšanja sadržaja (pristanak) te prikazivanja oglasa unutar Google Ads ekosustava (pristanak). Ne koristimo automatizirano donošenje odluka niti profiliranje koje proizvodi pravne učinke.
4. Razdoblje čuvanja
Poruke poslane putem obrasca čuvamo najdulje 24 mjeseca od posljednje komunikacije, nakon čega se trajno brišu. Marketinški kolačići istječu najkasnije nakon 13 mjeseci u skladu s preporukom Europskog odbora za zaštitu podataka.
5. Primatelji podataka
Podaci se ne prodaju trećim stranama. Pristup ima isključivo ovlašteno osoblje Orqentraxa i naši izvršitelji obrade: pružatelj e-mail usluge (Google Workspace, EU), pružatelj hostinga (Hetzner Online GmbH, Njemačka) te Google Ireland Limited za analitiku i oglase. Sa svim izvršiteljima sklopljeni su standardni ugovori o obradi.
6. Prijenosi izvan EGP-a
Kada se podaci prenose izvan Europskog gospodarskog prostora, primjenjujemo Standardne ugovorne klauzule Europske komisije (Provedbena odluka (EU) 2021/914) te dodatne tehničke mjere zaštite, uključujući enkripciju u prijenosu i mirovanju.
7. Vaša prava
U svakom trenutku imate pravo na pristup, ispravak, brisanje, ograničenje obrade, prenosivost podataka i prigovor. Pristanak možete povući bez ikakvih posljedica. Pritužbu možete uputiti i nadzornom tijelu — Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, Zagreb.
8. Sigurnost
Primjenjujemo organizacijske i tehničke mjere zaštite, uključujući TLS 1.3 enkripciju, dvofaktorsku autentikaciju za sve administrativne pristupe i redoviti pregled prava pristupa. U slučaju povrede osobnih podataka koja bi mogla prouzročiti rizik za prava korisnika, obavijestit ćemo AZOP unutar 72 sata.
9. Izmjene politike
Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja s novim propisima ili praksom. Datum posljednjeg ažuriranja uvijek je naveden pri vrhu dokumenta. O materijalnim izmjenama korisnike obavještavamo putem skočne obavijesti na stranici.